VINPA

Chào mừng kỷ niệm 69 năm Cách mạng Tháng tám và Quốc khánh 2 tháng 9 (1945-2014), sáng nay (29/8/2014), Hiệp hội Xăng dầu Việt Nam đã triển khai lễ gắn biển "Cửa hàng xăng dầu văn minh thương mại" cho cửa hàng xăng dầu (CHXD) số 85 thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực (Petrolimex Hà Nội).

Gắn biển "Cửa hàng xăng dầu Văn minh thương mại" cho cửa hàng xăng dầu số 85.

Đây là lần đầu tiên Hiệp hội Xăng dầu Việt Nam (Vinpa) thực hiện gắn biển “Cửa hàng xăng dầu văn minh thường mại” cho một số CHXD đạt tiêu chí. Phát biểu tại lễ gắn biển, ông Phan Thế Ruệ - Chủ tịch Hiệp hội Xăng dầu VN- cho biết: Việc gắn biển "Cửa hàng xăng dầu văn minh thương mại" là việc làm có ý nghĩa nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tạo hình ảnh mới trong dịch vụ bán lẻ xăng dầu. Đợt đầu tiên Hiệp hội thực hiện thí điểm gắn biển cho các cửa hàng xăng dầu tại Hà Nội. Sắp tới, Hiệp hội sẽ tiếp tục gắn biển cho các cửa hàng thuộc các tỉnh, thành phố khác.

Các cửa hàng xăng dầu được gắn biển “Cửa hàng xăng dầu văn minh thương mại” phải đạt một số tiêu chí: Đáp ứng đầy đủ các điều kiện để kinh doanh xăng dầu theo quy định của pháp luật; Được xây dựng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo các yêu cầu về phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường; Cửa hàng gọn gàng ngăn nắp, bố trí, sắp xếp các trang thiết bị, công cụ dụng cụ khoa học, hợp lý, cảnh quan môi trường xanh- sạch- đẹp; Tổ chức bán hàng khoa học, đảm bảo thuận tiện cho khách hàng; Có đường dây nóng hoặc các kênh thông tin để tiếp thu ý kiến của khách hàng; Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tiền hàng, an toàn cháy nổ và môi trường. Đặc biệt, phải có thái độ tận tình, chu đáo, tác phong nhanh nhẹn trong bán hàng; giao tiếp ứng xử văn minh với khách hàng; bán hàng đúng thời gian niêm yết; tuân thủ quy trình bán hàng, bán đúng, đủ số lượng xăng dầu…

Theo tiêu chí trên, đợt đầu tiên, Hiệp hội Xăng dầu đã trao quyết định "Cửa hàng xăng dầu văn minh thương mại" cho 4 CHXD của Petrolimex Hà Nội, bao gồm: Cửa hàng xăng dầu số 85, tại 549 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, Hà Nội; Cửa hàng xăng dầu số 91, tại thôn Cổ Điển, xã Hải Bối, huyện Đông Anh, Hà Nội; Cửa hàng xăng dầu số 116, thuộc Chi nhánh xăng dầu Vĩnh Phúc trên đường Mê Linh, phường Đống Đa, TP. Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc; và Cửa hàng xăng dầu số 150 thuộc Chi nhánh xăng dầu Bắc Ninh, tại phường Võ Cường, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh.

Ông Phan Thế Ruệ - Chủ tịch Hiệp hội Xăng dầu - trao quyết định Cửa hàng xăng dầu văn minh thương mại cho 4 cửa hàng trưởng.

Cửa hàng xăng dầu số 85 tại 549 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, Hà Nội- cửa hàng đầu tiên được gắn biển.

Ông Trần Đắc Xuân- Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty Xăng dầu Khu vực I (Petrolimex Hà Nội) cho biết: Công ty có 124 cửa hàng trực thuộc đều đáp ứng đầy đủ các điều kiện kinh doanh xăng dầu theo quy định, được xây dựng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo các yêu cầu về phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường...

Theo ông Xuân, tiêu chí cốt lõi cho cửa hàng xăng dầu văn minh thương mại là phong cách phục vụ, cách ứng xử của nhân viên bán hàng đối với người tiêu dùng. Vì thế, công ty đang tiếp tục thực hiện đầu tư nâng cấp các cửa hàng, tiến tới chuẩn hóa các CHXD của công ty để xây dựng chuỗi CHXD văn minh thương mại phục vụ tốt hơn cho khách hàng.